Comentarios en: Miscota: opiniones y comentarios de tienda online de mascotas

Por: ESTHER

ESTHER — Tue, 12 May 2020 20:09:05 +0000

Pido unos productos el 23 de Abril y en teoría pone fecha máxima 3 de Mayo…. Uno es un cepillo y el otro es un champú especial alergias que necesita mi perro (no es urgente en ese momento….pero con el paso de los días al no llegar pues me voy quedando sin el que tenía…y eso que pedí con bastante margen)…pues llega la fecha límite…y nada no llega el pedido (eso si el cobro e primer dia), espero un par de días más de la fecha límite…porque en teoría ellos te informan si hay alguna indicencia…pero no…escribo donde se supone que hay que escribirles y no me contesta nadie….al final escribo a su página de facebook, ha sido la única forma que he podido contactar con ellos…y les cuento todo y me dicen que es que uno de los productos pedidos no está en stock….que pueden cancelar el pedido o enviarme los otros productos y me devuelven el dinero del que no está en stock…. Yo les digo que si el producto que SI TIENEN es el cahmpú SI lo quiero ya que lo necesito urgente…el cepillo me d igual…puede esperar…y me contestan que proceden a hacerme la devolución…. (yo entendí que me devolvían el cepillo) pero lo otro me lo seguía mandando…y vuelvo a esperar otros dos días….me entro en el seguimiento y el pedido me lo han cancelado entero…..mi cabreo ya es monumental….porque mi perro solo puede usar ese champú que no lo venden en ninguna tienda física de mi ciudad, así que tengo que buscarlo urgentemente por otra página y pagar envío urgente….y eso que lo pedí con mas de 20 días de antelación…..Una absoluta verguenza….hoy por fin se me ha reingresado los casi 60 euros que me cobraron el primer día por nada.

Una página no solo para no recomendar sino que si me entero k alguien que conozco va a comprar ahí…no le dejaré hacerlo…y Animalear es lo mismo…

Para compras online desde luego Zooplus, Tiendanimal o Mascoteros….lo tengo claro. Ojalá hubiera encntrado este grupo antes de comprar.

Por: Javier A.

Javier A. — Mon, 27 Jan 2020 23:37:40 +0000

Ni se os ocurra comprar aquí. Después de esperar más del plazo indicado contacte con ellos mediante su pagina web y me contestan que no tienen algunos de los artículos, así que cancelo el pedido. Unos dias mas tarde me dicen que ya han enviado el pedido !!!!
En ese tiempo ya habia pedido lo mismo a otra tienda y ya me habia llegado.

Ahora ya han pasado 20 días y todavia espero mi dinero. Me parece que no me queda otra que denunciarles a Paypal y a la OCU

Por: José

José — Fri, 17 Jan 2020 10:49:44 +0000

En respuesta a Lourdes. Haciendo el pedido me ponía que lo iba a recibir el lunes, una vez hecho me puso lo recibiría el jueves o viernes y 2 semanas después aún sigo sin recibirlo y no puedo anular el pedido. Son unos AUTÉNTICOS IMPRESENTABLES. Además no disponen ni de un número de teléfono. NO COMPREIS EN ESTA TIENDA cualquier otra es mejor opción. SINVERGÜENZAS

Por: Jose Barrionuevo

Jose Barrionuevo — Mon, 02 Dec 2019 21:06:27 +0000

De auténtica vergüenza. No hay manera de contactar con ellos que no sea un simple mail al que responden discrecionalmente. Lo peor, te envían productos en malas condiciones. Compré unas vitaminas para mi perro y el frasco venía abierto. Una y no más

Por: Zta

Zta — Fri, 15 Mar 2019 15:07:21 +0000

No os traguéis lo del pedido en 24h.
Ni aunque los productos estén en stock a los dos dias ni han salido de la tienda. Les reclamas y te dicen que sale ese día y después la compañía de transporte ASM (que les resultará muy barata a ellos claro) tarda otros 4 días en entregarte. Más que Correos. Es decir que como mínimo te tiraras una semana esperando por algo que igual necesitas con urgencia.
ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA señores! Y les deberían meter un buen puro por ello porque no es un caso aislado y lo hacen siempre y sin importarles el cliente. Una vergüenza de empresa.

Por: Susi

Susi — Mon, 30 Jul 2018 14:43:16 +0000

Yo estoy en la misma situación. Hice una compra el 21 y ponía entrega el 25. Estamos a día 30 y en estado de pedido sigue poniendo «procesandose». He tenido que comprar los productos en otra tienda. Leyendo los comentarios anteriores al menos me quedo más tranquila, porque aunque sean unos sinvergüenzas por lo menos nos es un timo y el pedido aunque tarde un mes supongo que llegará. Eso sí, no vuelvo a comprar aquí nunca más y desde luego no lo recomiendo.

Por: Tracy Thomson

Tracy Thomson — Mon, 14 May 2018 13:24:47 +0000

Ellos rompen la ley de compras online. no confíes en esta gente. Pedí productos el 3 de mayo y cuando realizé tendria que esperar una semana para el reparto – cinco minutos despues de hacer el pedido, intenté cancelar el pedido. Nadie se molestó en responderme hasta que fue demasiado tarde. Esto va en contra de la ley de comprar en Internet. Ahora, casi 2 semanas después, todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero después de devolver la mercancía hace 5 días. No sé si recibiria mi dinero o no.

Por: Enrique Garcia

Enrique Garcia — Fri, 22 Sep 2017 23:21:26 +0000

En respuesta a LUDY.

Ludy, no se si es un error, pero tienes que ponerte en contacto con Miscota, no con nosotros que somos un portal en el que sólo hacemos revisiones de cientos de marcas y portales. Por lo que he visto, en la página de Miscota, en la parte superior hay un icono que pone «Contáctenos»,y posteriormente, debajo de las preguntas frecuentes aparece la opción de Contacta con un Agente. Debes estar logado para poder contactar.
Otra opción, si ves que no se resuelve el problema es poner una queja en consumo a la empresa que aparece en el pie de página de Miscota.es, y normalmente te contestarán en un corto plazo de tiempo, ya que cuando las reclamaciones van por consumo ya se apresuran ellos de que se gestionen lo más rápidamente posible.
Espero haberte podido ayudar.
Saludos,
Enrique

Por: LUDY

LUDY — Mon, 14 Aug 2017 09:44:51 +0000

X FAVOR PONEROS EN CONTACTO CONMIGO.. OS ESTOY ESCRIBIENDO Y NADA… SIN RESPUESTA. HICE PEDIDO Y NO ME LLEGO, PERO SI COBRASTEIS. O X FAVOR ENVIARME UN TF O ALGO. SINO DENUNCIARE.
LUDYGAR7@HOTMAIL.ES

Por: Sonia

Sonia — Fri, 19 May 2017 09:25:52 +0000

compré una cama para perros en la pagina web de MISCOTA, para empezar pagué por un envio en 24 horas y tardó 3 días que dices mira pues bueno no pasa nada, pero al abrirlo cual es mi sorpresa que no es la cama que pedí. Llamo al número de teléfono de la pagina y después de 6 min me coge un chico. Me dice que tengo que mandarles la foto de la cama que me ha llegado, pero en la pagina no dejan subir fotos de mas d 1 mb. Bueno me da un email al que mandárselas. Se lo mando todo y ninguna contestación. vuelvo a llamar y ya ni me cogen el teléfono.
Gracias a que compré mediante paypal he podido abrir una disputa. Ya se verá como acaba la cosa.
Un consejo: Comprar siempre mediante paypal que podréis reclamar mas fácilmente.